Zásady pro doručování
📦 Zásady dopravy a doručení
Doba zpracování a výroby
Všechny produkty WrapGuard jsou vyráběny na zakázku podle specifikací zákazníka.
Výroba začíná až po vašem schválení finálního návrhu.
Standardní doba výroby a přípravy činí přibližně 4–6 týdnů celkem.
O průběhu výroby vás budeme průběžně informovat.
Způsoby dopravy
Zásilky odesíláme prostřednictvím důvěryhodných mezinárodních přepravců (např. DHL, FedEx, UPS nebo lokálních partnerů).
Po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo zásilky (tracking number).
Doba doručení po odeslání
-
Česká republika a Slovensko: 2–5 pracovních dnů
-
Evropská unie: 5–10 pracovních dnů
-
Mezinárodní zásilky (mimo EU): 10–20 pracovních dnů – podle země doručení a celního řízení
Uvedené doby doručení jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na zpoždění dopravce, celních kontrolách nebo jiných okolnostech mimo naši kontrolu.
Náklady na dopravu
Cena dopravy je vypočítána při pokladně podle dodací adresy.
Případné celní poplatky, daně nebo dovozní poplatky (pokud se uplatní) jsou hrazeny zákazníkem.
Riziko ztráty nebo poškození
Jakmile je objednávka předána dopravci, přechází riziko ztráty nebo poškození na zákazníka.
Zkontrolujte prosím zásilku ihned po převzetí a v případě jakýchkoli problémů (poškození, chybějící položky, nesprávný produkt) nás okamžitě kontaktujte.
Doporučujeme ponechat si obal pro případné reklamační řízení.
Správnost adresy
Zákazník je povinen poskytnout úplné a správné dodací údaje.
Společnost WrapGuard nenese odpovědnost za zpoždění nebo ztrátu zásilky způsobenou nesprávně uvedenou adresou při objednávce.
Dotazy
Pokud máte jakékoli otázky ohledně dopravy nebo doručení, kontaktujte nás na adrese:
📧 info.wrapguard@gmail.com