Versand- und Lieferbedingungen – WrapGuard

Datum des Inkrafttretens: mit Veröffentlichung auf getwrapguard.com

1. Individuelles Design und Fertigung

Die meisten WrapGuard-Produkte werden für das individuelle Fahrzeug und die individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt. Nach Annahme einer Bestellung erstellen wir ein professionelles Design und bieten im vereinbarten Umfang die Möglichkeit zur Prüfung und Überarbeitung. Die physische Fertigung beginnt erst, nachdem Sie das endgültige Design ausdrücklich freigegeben haben.

Unsere übliche Schätzung für Designvorbereitung und Fertigung beträgt etwa 4–6 Wochen, abhängig vom Designprozess, der Freigabe durch den Kunden und der Fertigungskapazität. Die Transportzeit kommt hinzu. Diese Schätzungen heben einen verbindlichen Liefertermin oder zwingende Lieferrechte nicht auf.

Jede Lieferzeit, die länger ist als die vom anwendbaren Verbraucherrecht vorgeschriebene Standardfrist, muss wirksam vereinbart werden. Maßgeblich ist die vor dem Kauf für die einzelne Bestellung vereinbarte Lieferfrist, einschließlich einer klar offengelegten Abhängigkeit von der Mitwirkung des Kunden. Können wir einen vereinbarten Termin nicht einhalten, benachrichtigen wir Sie und achten die anwendbaren Rechte auf Abhilfe, Stornierung oder Erstattung.

2. Versandmethoden und Sendungsverfolgung

Wir nutzen etablierte Kurierdienste und Versandpartner, darunter möglicherweise DHL, FedEx, UPS oder geeignete lokale Frachtführer. Bietet der Frachtführer eine Sendungsverfolgung an, senden wir Ihnen nach dem Versand per E-Mail eine Sendungsnummer oder einen Link.

3. Geschätzte Transitzeit nach Versand

Tschechische Republik und Slowakei: etwa 2–5 Werktage. Andere Ziele in der Europäischen Union: etwa 5–10 Werktage. Außerhalb der Europäischen Union: etwa 10–20 Werktage, abhängig vom Zielort und der Zollabfertigung.

Dies sind Schätzungen für den Transport nach dem Versand, nicht für den gesamten Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung. Zollabwicklung und Ereignisse beim Frachtführer können die Lieferung beeinflussen, beseitigen aber nicht automatisch gesetzliche Rechte bei verspäteter Lieferung.

4. Versandkosten, Zölle und Steuern

Die verfügbaren Lieferoptionen und deren Kosten werden vor dem Absenden Ihrer Bestellung abhängig vom Zielort angezeigt. Ein auf Ihre Bestellung anwendbares Angebot für kostenlosen Versand wird an der Kasse berücksichtigt. Der an WrapGuard zu zahlende Preis wird Ihnen vor der Bestellung angezeigt.

Bei manchen grenzüberschreitenden Sendungen können Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungs- oder Verzollungsgebühren anfallen. Wer dafür verantwortlich ist, hängt vom jeweiligen Zielort und den vor dem Checkout offengelegten Versandbedingungen ab. Sind solche Gebühren nicht vorab bezahlt und ist der Kunde Importeur, können die Zollbehörden oder der Frachtführer sie einziehen. Wir informieren über bekannte Gebühren und Regelungen, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Im Gesamtbetrag an der Kasse bereits enthaltene Steuern oder Gebühren berechnen wir nicht erneut.

5. Gefahrtragung und Transportschäden

Bei Verbraucherkäufen verbleibt die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich beim Verkäufer, bis die Ware vom Verbraucher oder einer von ihm bestimmten Person, die nicht der Frachtführer ist, tatsächlich entgegengenommen wird. Eine rechtmäßige Ausnahme kann gelten, wenn der Verbraucher selbst einen von uns nicht angebotenen Frachtführer beauftragt und das anwendbare Recht den Gefahrübergang mit der Übergabe zulässt.

Ist Ihr Paket verloren, beschädigt oder unvollständig, kontaktieren Sie info@getwrapguard.com. Wir empfehlen, Fotos und die Verpackung aufzubewahren, soweit praktikabel. Ein Schadensbericht des Frachtführers oder eine sofortige Meldung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte.

6. Korrekte Lieferdaten

Bitte geben Sie eine vollständige und richtige Lieferadresse, eine Kontakttelefonnummer und gegebenenfalls Lieferhinweise an. Stellen Sie einen Fehler fest, kontaktieren Sie uns umgehend. Falsche Angaben können zu Verzögerungen oder Mehrkosten führen, die Verantwortlichkeit wird jedoch nach den Umständen, dem Vertrag und dem anwendbaren Recht beurteilt. Wir schließen die Verantwortung für Fehler, die uns zuzurechnen sind, nicht aus.

7. Mitwirkung des Kunden und Verzögerungen

Ein individuelles Design erfordert rechtzeitige Fotos, Spezifikationen und Rückmeldungen. Beeinträchtigen fehlende Informationen oder eine verzögerte Freigabe den Zeitplan, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und behandeln eine geänderte Zeitplanung nach dem vereinbarten Vertrag und dem anwendbaren Recht. Schweigen des Kunden gilt niemals automatisch als endgültige Designfreigabe.

8. Internationale Bestellungen und zwingende Vorschriften

Wir liefern an die an der Kasse verfügbaren Ziele. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die für die einzelne Bestellung gelten, haben Vorrang vor allgemeinen Formulierungen in diesen Bedingungen. Insbesondere werden wir bei Bestellungen, die unter die US-amerikanische FTC Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule fallen, deren Anforderungen an angemessene Lieferschätzungen, Verzögerungsmitteilungen, die Zustimmung des Kunden zu Verzögerungen und eine etwa erforderliche umgehende Erstattung einhalten. Ein individueller Designprozess hebt diese Pflichten nicht auf.

9. Kontakt

WrapGuard – Matěj Merunka, tschechische Identifikationsnummer (IČO) 29686024 E-Mail: info@getwrapguard.com Adresse: Kosí 187, Zdiměřice, 252 42 Jesenice, Tschechische Republik Telefon: +420 776 371 311